قانوني ونظامي
سياسة الخصوصية & شروط الإلغاء
أولاً: سياسة الخصوصية
في شركة سادن الذهبية لخدمات النقل، نولي خصوصية بياناتكم أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية:
- جمع المعلومات: نقوم بجمع معلومات محدودة عند الحجز مثل (الاسم، رقم الجوال، وتفاصيل الرحلة) لغرض إتمام الخدمة فقط.
- حماية البيانات: نلتزم بعدم مشاركة أو بيع بياناتكم لأي طرف ثالث، ويتم تخزينها في خوادم آمنة ومشفرة.
- استخدام المعلومات: نستخدم بياناتكم للتواصل معكم بشأن تأكيد الحجز، إبلاغكم بموقع السائق، أو إرسال عروض ترويجية خاصة بخدماتنا فقط.
- التواصل: بمجرد الحجز عبر موقعنا، فإنك توافق على استقبال رسائل عبر الواتساب أو اتصال هاتفي لضمان جودة الوصول.
ثانياً: سياسة الإلغاء والتعديل
سياسة الإلغاء:
- يمكن للعميل إلغاء الحجز مجاناً قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة على الأقل.
- في حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من موعد الرحلة، قد يتم احتساب رسوم إلغاء بنسبة 25% من قيمة الرحلة.
- في حال عدم حضور العميل (No Show) إلى نقطة الالتقاء دون إشعار مسبق، يتم احتساب كامل قيمة الحجز.
سياسة التعديل:
- تعديل موعد الرحلة متاح مجاناً قبل 12 ساعة من الموعد الأصلي، وذلك حسب توفر السيارات.
- في حال تغيير وجهة الرحلة أو نوع السيارة، قد يترتب على ذلك اختلاف في السعر النهائي المتفق عليه.
لديك استفسار حول هذه القوانين؟
فريق خدمة العملاء متاح دائماً لتوضيح أي نقطة غير واضحة للعملاء.
تواصل معنا الآن